Privacy Policy

01｜取得する情報

お問い合わせの際に、お名前、会社名・屋号、メールアドレス、WebサイトURL、ご相談内容など、ご入力いただいた情報を取得します。

自由なAI会話をご利用になる際は、入力内容と回答に必要な直近の会話履歴を、回答を生成するために処理します。個人情報・機密情報は入力しないでください。

02｜利用目的

取得した情報は、お問い合わせへの回答、ご相談に関するご連絡・ご提案、および対応記録の管理に利用します。法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、この目的の達成に必要な範囲を超えて利用しません。

03｜第三者への提供

法令で認められる場合を除き、あらかじめご本人の同意を得ることなく、個人データを第三者へ提供しません。

自由なAI会話では、回答を生成するため、入力内容と直近の会話履歴を外部サービスであるOpenAIのAPIへ送信します。画面の案内をご確認のうえ、ご利用ください。

お問い合わせフォームは、ご本人が入力内容を確認し送信を確定した場合に限り、連絡先とご相談内容を保存し、担当者への通知のためLINE Messaging APIへ送信します。チャット途中の会話を自動で通知することはありません。通知内容は担当者のLINE環境にも保持されます。

04｜情報の管理

個人データの漏えいや紛失などを防ぐため、必要な管理体制を整えます。利用する必要がなくなった情報は、法令上の保存義務などを確認したうえで、消去するよう努めます。

AIチャットの会話本文は、当社のデータベースには保存しません。画面の会話履歴は、開いているページ内で保持します。お問い合わせフォームへの引き継ぎをご希望の場合は、ご本人が確認した相談内容を、お使いのブラウザに一時保存してフォームへ引き継ぎます。

OpenAIのAPIには回答データの履歴保存を無効にした設定（store: false）で送信します。ただし、不正利用の監視などのために、OpenAI側で入力・回答が一定期間保持される場合があります。

問い合わせの保存データは、通知の重複防止・再試行と対応内容の確認のために利用します。このサイトのデータベースでは、送信から30日経過後、次回の送信状態確認または送信処理時に削除します。LINE環境に送信された通知は、この削除処理の対象には含まれません。担当者への通知が確認できなかった場合は、送信画面に保存済みの状態を表示します。自動では再送せず、ご本人による同じ画面からの再試行が必要です。

アクセス解析

本サイトでは、閲覧状況を把握し、サイトの使いやすさやご案内を改善するため、Google Analyticsを利用しています。

Google AnalyticsはCookieを利用し、閲覧ページ、流入元、端末・ブラウザの情報、お問い合わせの送信完了などの利用状況を収集します。氏名、メールアドレス、ご相談の本文、AIチャットの会話本文はGoogle Analyticsへ送信しません。広告向けのGoogleシグナルと広告のパーソナライズは無効にしています。

Googleによる情報の取扱いはGoogleのサービスを使用するサイトやアプリから収集した情報の使用をご確認ください。ブラウザの設定でCookieを無効にするほか、Google AnalyticsオプトアウトアドオンでGoogle Analyticsによる情報収集を停止できます。

05｜開示等のご請求

保有個人データの利用目的の通知、開示、訂正・追加・削除、利用停止・消去、第三者提供の停止、および第三者提供記録の開示については、お問い合わせフォームよりご連絡ください。ご本人または正当な代理人からの請求であることを確認のうえ、法令に従って対応します。

06｜お問い合わせ窓口

個人情報の取扱いに関するご質問・ご相談・苦情は、お問い合わせフォームで受け付けます。ご相談内容の「個人情報の取扱いについて」を選択し、お送りください。

07｜本方針の変更

個人情報の取扱いや関係法令の変更に応じて、本方針を見直します。変更時は本ページに掲載し、法令上必要な場合は、別途お知らせまたは同意の取得を行います。